Η Urban Company ξοδεύει για την υπεράσπιση του χλοοτάπητα καθώς ο Snabbit, ο Pronto κυνηγάει την «άμεση βοήθεια» | presscode.gr

Η Urban Company ξοδεύει για την υπεράσπιση του χλοοτάπητα καθώς ο Snabbit, ο Pronto κυνηγάει την «άμεση βοήθεια»

Η Urban Company επιδιώκει να σφίξει τη λαβή της στην ταχέως εξελισσόμενη αγορά οικιακών υπηρεσιών της Ινδίας, τη στιγμή που ένα κύμα εκκίνησης που υποστηρίζεται από επιχειρηματικά κεφάλαια αρχίζει να συνωστίζεται στο χλοοτάπητά της. Startups, συμπεριλαμβανομένων των Snabbit και Pronto, έχουν δελεάσει δεκάδες εκατομμύρια δολάρια για να κυνηγήσουν την ίδια ευκαιρία άμεσης βοήθειας στο σπίτι που η Urban Company προσπαθεί ήδη να μετατρέψει σε μαζική συνήθεια. Η νέα εισηγμένη εταιρεία ξοδεύει για να υπερασπιστεί το προβάδισμά της. Παρά την αύξηση των εσόδων κατά 23,7% σε ετήσια βάση το δεύτερο τρίμηνο του 26ου έτους για τις υπηρεσίες καταναλωτών στην Ινδία (εξαιρουμένου του Instahelp), η κερδοφορία επιδεινώθηκε απότομα. Το προσαρμοσμένο EBITDA μειώθηκε κατά 61,4%, από 26,2 crore το δεύτερο τρίμηνο του 2005 σε μόλις 10,1 crore αυτό το τρίμηνο. «Αυτή η μείωση είναι αποτέλεσμα σκόπιμων επενδύσεων που κάναμε στην εκπαίδευση, τον έλεγχο, την υποστήριξη πελατών, την απόκτηση νέων χρηστών που οδηγήθηκαν από το μάρκετινγκ επωνυμίας, τις επενδύσεις για ταχύτερη υλοποίηση επενδύσεων και τεχνολογία AI, είπε στους επενδυτές στην κλήση κερδών. Μεταξύ 23 και 25, η Urban Company αύξησε τα περιθώρια κέρδους από το αρνητικό 9,7% στο θετικό 3,3%. Τώρα, η εταιρεία αντιμετωπίζει το FY26 ως μια «περίοδο επανεπένδυσης» για τη δημιουργία ενός «μακροπρόθεσμου πυρήνα συνδυασμού». Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές περιστασιακές υπηρεσίες της Urban Company — υδραυλικός μία φορά το μήνα, αισθητικός για γάμο — το Instahelp προσφέρει καθημερινή καθαριότητα: καμαριέρες και οικιακή βοήθεια που έρχονται τακτικά στο σπίτι σας. Είναι αυτή η υπηρεσία υψηλής συχνότητας που ανταγωνίζεται άμεσα αυτά που προσφέρουν το Snabbit και το Pronto. Μέσα σε μόλις οκτώ μήνες, το Instahelp κλιμακώθηκε σε 4,7 lakh μηνιαίες παραγγελίες, αλλά εξανεμίζει μετρητά: 44 crore σε προσαρμοσμένες απώλειες EBITDA μόνο αυτό το τρίμηνο. «Αναγνωρίζουμε ότι αυτές οι επενδύσεις επηρεάζουν τη βραχυπρόθεσμη κερδοφορία, αλλά η ευκαιρία στο Instahelp είναι τόσο σημαντική όσο και άμεση», είπε. Ο κλάδος έχει χάσει πάνω από 52 crore αυτό το οικονομικό έτος. Η Urban Company πιστεύει ότι αξίζει τον κόπο. “Βλέπουμε το Instahelp ως μια μακροπρόθεσμη επένδυση, μια επένδυση που εμβαθύνει την αφοσίωση των πελατών με την εφαρμογή μας, βελτιώνει τη συχνότητα χρήσης και διευρύνει επίσης τον συνολικό χρόνο μας”, είπε ο Bhal στους αναλυτές. Αυτή η λογική αντιμετωπίζει τώρα τη δυσκολότερη δοκιμασία της. Η Snabbit, που ιδρύθηκε το 2024, συγκέντρωσε μόλις 30 εκατομμύρια δολάρια με αποτίμηση 180 εκατομμυρίων δολαρίων, ισχυριζόμενος ότι θα προσφέρει βοήθεια στο σπίτι μέσα σε 10 λεπτά μέσω ενός στόλου 5.000 ανδρών, υπό την ηγεσία γυναικών σε πέντε πόλεις. Η Pronto, που κυκλοφόρησε επίσης το 2024, εξασφάλισε 11 εκατομμύρια δολάρια τον Αύγουστο φέτος από την General Catalyst και την Glade Brook Capital για να επεκτείνει το μοντέλο «βασισμένο σε βάρδιες» που υπόσχεται αξιοπιστία ελέγχοντας ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού εργατικού δυναμικού. Και οι δύο εταιρείες στοχεύουν το βασικό δημογραφικό στοιχείο της Urban Company: διπλού εισοδήματος αστικούς επαγγελματίες, που δεν μπορούν να αφιερώσουν πολύ χρόνο στους ηγέτες της εταιρείας. τουλάχιστον δημόσια. “Η κατηγορία είναι πρώιμη και εξελίσσεται. Θα θέλαμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες και να εδραιώσουμε σταθερά αυτήν την ηγετική θέση στην αγορά, όπως ακριβώς κάνουμε στον τομέα των βασικών υπηρεσιών μας”, δήλωσε ο Bhal κατά τη διάρκεια της Q&A.