Οι διαφημίσεις ξενοδοχείων απαγορεύτηκαν σε παραπλανητικά φθηνά δωμάτια
Archie MitchellBusiness ρεπόρτερGetty ImagesΟι διαφημίσεις τεσσάρων από τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές και ταξιδιωτικές εταιρείες της Βρετανίας έχουν απαγορευτεί επειδή δήλωσαν παραπλανητικές ελάχιστες τιμές για τα δωμάτια.Η Αρχή Προτύπων Διαφήμισης (ASA) επικύρωσε τις καταγγελίες κατά του ξενοδοχειακού όμιλου Hilton, Travelodge, Booking.com και Accor για τη χρήση των εντυπωσιακών δωματίων τους. πράγματι διαθέσιμο για κράτηση στην προωθούμενη τιμή και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι διαφημίσεις υπερεκτίμησαν τις προσφορές. Είπε ότι αυτό ήταν άδικο για όσους αναζητούν καλές προσφορές ή θέλουν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές σχετικά με το πού να κάνουν κράτηση. Η υπεύθυνη λειτουργιών της ASA Emily Henwood είπε: “Οι διαφημιζόμενες τιμές πρέπει να ταιριάζουν με αυτό που είναι πραγματικά διαθέσιμο. Εάν στην πραγματικότητα προσφέρονται μόνο λίγα δωμάτια στην τιμή, τότε πρέπει να αποφευχθούν συγκεκριμένες πληροφορίες για να εμφανιστούν συγκεκριμένες πληροφορίες. παραπλανητικά άτομα.”Οι άνθρωποι θα πρέπει να μπορούν να εμπιστεύονται τις τιμές που βλέπουν στις διαφημίσεις και αυτές οι αποφάσεις δείχνουν ότι θα αναλάβουμε δράση εάν παραβιαστούν οι κανόνες.” Η ASA χρησιμοποίησε τεχνητή νοημοσύνη για να αναγνωρίσει τις παραπλανητικές διαφημίσεις ως μέρος μιας ευρύτερης έρευνας σχετικά με τη διαθεσιμότητα των διαφημιζόμενων τιμών ξενοδοχείων. Η ομάδα ξενοδοχείων PA MediaThe Hilton αποδοκιμάστηκε για δύο διαφημίσεις “Hampton” £ και η άλλη διάβασε το “Hampton” διαμένει στο Newcastle από 59 £. Η ASA ρώτησε το Hilton εάν μπορούσε να υποστηρίξει τις αξιώσεις, με το ξενοδοχείο να προσφέρει αποδεικτικά στοιχεία ότι ήταν δυνατή η κράτηση δωματίων στα ξενοδοχεία τις αντίστοιχες ημερομηνίες που προβλήθηκαν οι διαφημίσεις.Αλλά η ASA κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Hilton είχε υπερβάλει τη διαθεσιμότητα των διαφημιζόμενων δωματίων, αφήνοντας τους πιθανούς πελάτες σε κίνδυνο να παραπλανηθούν ξανά οι διαφημίσεις Οι αξιώσεις αντικατοπτρίζουν προσφορές που ήταν διαθέσιμες για “σημαντικό ποσοστό δωματίων”. Το Travellodge είχε απαγορεύσει δύο διαφημίσεις – η μία προσφέρει δωμάτια στο Nottingham Riverside “από £25” και τα άλλα δωμάτια στο Swansea “από £21”. Η ASA διαπίστωσε ότι οι διαφημιζόμενες τιμές ήταν διαθέσιμες μόνο για μια διανυκτέρευση, προειδοποιώντας το Travelodge στο μέλλον για να διασφαλίσει ότι οι προσφορές είναι διαθέσιμες στο Travelodge. Αναγνώρισε την ανάγκη για σαφήνεια και διαφάνεια στην τιμολόγηση και συνεργάζεται με την Google για να διασφαλίσει ότι οι διαφημίσεις της είναι σαφείς και συμμορφώνονται με τις οδηγίες της ASA. Είπε ότι η σχετική διαφήμιση αφαιρέθηκε πριν από την απόφαση της ASA. Παρόμοια ευρήματα εκδόθηκαν κατά της Booking.com και του ξενοδοχειακού όμιλου Accor, ενώ η αλυσίδα διαμονής Butlins δέχθηκε κριτική για την αλλαγή της προθεσμίας της ASA. ήταν ακριβείς καθώς τα δωμάτια ήταν διαθέσιμα σε ή κάτω από τις βασικές τιμές τις ημέρες που ακολούθησαν τη δημοσίευσή τους. Η Booking.com έστειλε στον φύλακα ένα στιγμιότυπο οθόνης που αποδεικνύει ότι είχαν πραγματοποιηθεί επτά κρατήσεις στις τιμές που διαφήμιζε. Ένας εκπρόσωπος είπε στο BBC ότι η Booking.com εμφανίζει με ακρίβεια την τιμή και τη διαθεσιμότητα τη στιγμή που εμφανίζονται οι διαφημίσεις και θα συνεργαστεί με την ASA “για να λύσει τυχόν ερωτήσεις της ASA”. κωδικοποιήστε γράφοντας στους πελάτες ότι “Η πώληση του μεγάλου Butlin τελειώνει σε τέσσερις ημέρες” και “Ο χρόνος τελειώνει”. Η προθεσμία συμμετοχής στην πώληση παρατάθηκε τελικά κατά δύο εβδομάδες, κάτι που ο φύλακας είπε ότι ήταν άδικο για όσους είχαν δεχθεί πίεση να κλείσουν ένα διάλειμμα πριν από την αρχική προθεσμία Τα ευρήματα της ASA έρχονται μετά την έναρξη έρευνας της Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών την Τρίτη σε οκτώ εταιρείες σχετικά με δυνητικά παραπλανητικούς διαδικτυακούς ισχυρισμούς τιμών.
Δημοσιεύτηκε: 2025-11-19 01:24:00
πηγή: www.bbc.com
