Οι StubHub και Viagogo μεταξύ οκτώ εταιρειών που διερευνήθηκαν σχετικά με τις πρακτικές τιμολόγησης
Η βρετανική εποπτική αρχή ανταγωνισμού έχει ξεκινήσει έρευνες σε οκτώ εταιρείες σχετικά με τις διαδικτυακές τους πρακτικές τιμολόγησης, εκφράζοντας ανησυχία για πρόσθετες χρεώσεις και τακτικές πωλήσεων, όπως «τιμολόγηση σταγόνας» και «πώληση υπό πίεση». Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) δήλωσε ότι εξετάζει τους πωλητές εισιτηρίων StubHub και Viagogo. Σχολή οδηγών AA και Σχολή οδηγών BSM. η αλυσίδα γυμναστηρίων των ΗΠΑ Gold’s Gym. και των λιανοπωλητών Wayfair, Appliances Direct και Marks Electrical. Οι έρευνες είναι οι πρώτες που ξεκίνησε η CMA χρησιμοποιώντας τις νέες της εξουσίες προστασίας των καταναλωτών. Η εποπτική αρχή δήλωσε ότι είχε ανησυχίες σχετικά με πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της τιμολόγησης σταγόνας –όταν εμφανίζεται στους καταναλωτές μια αρχική τιμή και στη συνέχεια αντιμετωπίζουν πρόσθετες χρεώσεις στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς– και τη χρήση παραπλανητικών χρονομετρητών αντίστροφης μέτρησης, που απαγορεύονται με το νέο καθεστώς. συμβουλευτικές επιστολές σε 100 επιχειρήσεις σε 14 κλάδους που περιγράφουν τις ανησυχίες τους σχετικά με τη χρήση πρόσθετων τελών και τακτικών πωλήσεων. Δημοσιεύει νέες οδηγίες για τις επιχειρήσεις για να τις βοηθήσει να συμμορφωθούν με τη νομοθεσία. Οι νέες εξουσίες της ρυθμιστικής αρχής της δίνουν τη δυνατότητα να αποφασίζει εάν έχουν παραβιαστεί οι νόμοι για τους καταναλωτές, αντί να χρειάζεται να προσφύγει στα δικαστήρια. Εάν η CMA διαπιστώσει ότι υπήρξε παραβίαση του νόμου, μπορεί να διατάξει τις επιχειρήσεις να καταβάλουν αποζημίωση στους πελάτες που επηρεάζονται και να επιβάλει πρόστιμο σε εταιρείες έως και 10% του παγκόσμιου τζίρου. «Είναι σημαντικό οι άνθρωποι να μπορούν να ψωνίζουν στο διαδίκτυο με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι η τιμή που βλέπουν είναι η τιμή που θα πληρώσουν και ότι τυχόν πωλήσεις είναι αυθεντικές», είπε ο επικεφαλής της Carhetedell, η CMA. Τα χρήματα που κερδίζετε με κόπο για εισιτήρια συναυλιών ή μαθήματα οδήγησης, πηγαίνοντας σε γυμναστήριο ή αγοράζοντας έπιπλα και συσκευές για το σπίτι σας, αξίζετε μια δίκαιη συμφωνία. Είναι δουλειά μας να προστατεύουμε τους καταναλωτές από παραπλανητικές τιμές και παράνομες πωλήσεις πίεσης και σήμερα σηματοδοτεί ένα σημαντικό ορόσημο». εκ των προτέρων.Το AA Driving School και το BSM Driving School διερευνώνται κατά πόσον οι υποχρεωτικές τους χρεώσεις περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή που βλέπει ο καταναλωτής στην αρχή της διαδικασίας αγοράς. Το Gold’s Gym βρίσκεται υπό έρευνα επειδή δεν περιλαμβάνει την εφάπαξ αμοιβή συμμετοχής του για την ετήσια συνδρομή του στο διαφημιζόμενο κόστος συνδρομής. οι πωλήσεις τελείωσαν όταν είπαν ότι θα το έκαναν ή εάν οι πελάτες επιλέγονταν αυτόματα για να αγοράσουν πρόσθετες υπηρεσίες. Παράβλεψη προηγούμενης προώθησης ενημερωτικών δελτίων Εγγραφείτε στο Business TodayΡυθμιστείτε για την εργάσιμη ημέρα – θα σας υποδεικνύουμε όλα τα επιχειρηματικά νέα και αναλύσεις που χρειάζεστε κάθε πρωί Σημείωση απορρήτου: Τα ενημερωτικά δελτία ενδέχεται να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με φιλανθρωπικές οργανώσεις, διαδικτυακές διαφημίσεις και περιεχόμενο που χρηματοδοτείται από εξωτερικά μέρη. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, θα δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό επισκέπτη για εσάς στο theguardian.com για να σας στείλουμε αυτό το ενημερωτικό δελτίο. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την πλήρη εγγραφή ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας. Χρησιμοποιούμε το Google reCaptcha για να προστατεύσουμε τον ιστότοπό μας και ισχύουν η Πολιτική απορρήτου και οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google.μετά την προώθηση ενημερωτικού δελτίου, ο Rocio Concha, διευθυντής πολιτικής και υπεράσπισης στην ομάδα καταναλωτών Who?, η οποία λέει ότι έχει εκθέσει με συνέπεια “δύσκολες επιχειρηματικές πρακτικές”, δήλωσε: “Είναι ενθαρρυντικό το γεγονός ότι η ρυθμιστική αρχή κάνει αυτή τη νέα ενέργεια. «Αυτή η ενέργεια υπογραμμίζει την αξία της αποτελεσματικής ρύθμισης για τη διασφάλιση ότι οι αδίστακτες εταιρείες δεν θα έχουν αθέμιτα πλεονεκτήματα έναντι των εταιρειών που συμμορφώνονται με το νόμο». Η AA Driving School είπε: «Είμαστε άνετα που η χρέωση κράτησης £ 3 για τα μαθήματα είναι ήδη διαφανής και σύμφωνη με τους κανόνες της CMA». Η Viagogo είπε: «Έχουμε συνεχώς εποικοδομητική δέσμευση με την CMA και θα συνεργαστούμε πλήρως με την έρευνά τους».
Δημοσιεύτηκε: 2025-11-18 08:12:00
πηγή: www.theguardian.com
