Ο πελάτης πέθανε αφού η κλήση τριπλού μηδέν δεν λειτούργησε στο τηλέφωνο Samsung, λέει η TPG
Η TPG – η μητρική εταιρεία της Vodafone – είπε ότι ένας πελάτης της Lebara που προσπάθησε να πληκτρολογήσει το τριπλό μηδέν σε μια μη συμβατή συσκευή Samsung δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει την κλήση και στη συνέχεια πέθανε. Η TPG ανέφερε σε δήλωσή της στο ASX ότι ενημερώθηκε για το περιστατικό, που έλαβε χώρα στις 13 Νοεμβρίου, στις 17:22 χθες, μετά από συμβουλές από την εταιρεία NSW. Οι έρευνες υποδηλώνουν ότι ο πελάτης χρησιμοποιούσε μια συσκευή Samsung χρησιμοποιώντας λογισμικό που δεν ήταν συμβατό με την πραγματοποίηση κλήσεων τριπλού μηδέν στο δίκτυο TPG. Εγγραφείτε: Η AU Έκτακτες ειδήσεις email TPG, Optus και Telstra έστειλαν συμβουλές σχετικά με ορισμένες παλαιότερες συσκευές στα τέλη Οκτωβρίου. Σύμφωνα με τους κανόνες, οι πελάτες που δεν ενημερώνουν τα ακουστικά τους μετά από μια περίοδο 28-35 ημερών θα αποκλειστούν από το δίκτυο. Ο πελάτης βρισκόταν σε υπηρεσία Lebara, μια εταιρεία που μεταπωλεί υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στο δίκτυο της Vodafone. «Η ασφάλεια των πελατών παραμένει η ύψιστη προτεραιότητά μας», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της TPG, Iñaki Berroeta. «Προτρέπουμε όλους τους πελάτες με απαρχαιωμένο λογισμικό να αντικαταστήσουν ή να ενημερώσουν τις συσκευές τους χωρίς καθυστέρηση για να διασφαλίσουν ότι μπορούν να φτάσουν το τριπλό μηδέν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.» Το ασθενοφόρο της NSW προσεγγίστηκε για σχολιασμό. Υπολογίζεται ότι περίπου 50.000 από αυτές τις παλαιότερες συσκευές Samsung θα αποκλειστούν από τη δυνατότητα σύνδεσης σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, αφού η Telstra και η Optus ενημέρωσαν τον περασμένο μήνα ότι και οι δύο δεν μπορούσαν να συνδεθούν με παλαιότερες συσκευές στο δίκτυο. δεν είναι διαθέσιμη και ο χρήστης πρέπει να καλέσει το triple zero. Σύμφωνα με τους κανόνες του triple-zero, οι συσκευές που σε ορισμένες περιπτώσεις δεν μπορούν να συνδεθούν με το triple zero πρέπει να αποκοπούν από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. 2016 Galaxy J3 2016 Galaxy J5 2017 Galaxy Note 5 Galaxy S6 Galaxy S6 Edge Galaxy S6 Edge+ Galaxy S7 Galaxy S7 Edge Οι νεότερες συσκευές της Samsung ενδέχεται να χρειαστούν μια ενημέρωση λογισμικού για να συνεχίσουν να λειτουργούν. Η Samsung έχει παράσχει μια λίστα με αυτές τις συσκευές στον ιστότοπό της. Ο κατασκευαστής της συσκευής είπε στον Guardian Australia ότι εργαζόταν με τους παρόχους της Op. Η ανεξάρτητη έρευνα Optus για το περιστατικό αναμένεται πριν από το τέλος του 2025. Η Αυστραλιανή Αρχή Επικοινωνιών και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης έχει επίσης ξεκινήσει έρευνα.– Πρόσθετες αναφορές Penry Buckley
Δημοσιεύτηκε: 2025-11-18 00:26:00
πηγή: www.theguardian.com
