Οι δανειολήπτες φοιτητικών δανείων διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο δαπανηρών λαθών κατά την ολοκλήρωση των αλλαγών του Τραμπ, λένε οι Δημοκρατικοί νομοθέτες
Έρχονται αλλαγές στην αποπληρωμή των φοιτητικών δανείων και οι Δημοκρατικοί νομοθέτες προειδοποιούν ότι θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε δαπανηρά λάθη εξυπηρέτησης για τους δανειολήπτες. Την Κυριακή το βράδυ, οι Δημοκρατικοί γερουσιαστές Elizabeth Warren, Ed Markey, Jeff Merkley, Richard Blumenthal, Cory Booker και Chris Van Hollen έστειλαν επιστολές από όλους τους Businesss. ικανότητες να βοηθούν τους δανειολήπτες εν μέσω σημαντικών αλλαγών στην αποπληρωμή. Οι επιστολές έρχονται καθώς οι υπηρεσιακοί συνεργάτες συνεργάζονται με το Υπουργείο Παιδείας για την εφαρμογή αλλαγών που έχουν υπογραφεί σε νόμο στη «μεγάλη όμορφη» νομοθεσία περί δαπανών του Προέδρου Ντόναλντ Τραμπ, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας νέων σχεδίων αποπληρωμής και ανώτατων ορίων δανεισμού. Επιπλέον, οι εισπράξεις συνεχίστηκαν για φοιτητικά δάνεια δανειοληπτών που δεν πληρώθηκαν μετά από πενταετή παύση, ενώ η διοίκηση εργάζεται για την κατάργηση του Υπουργείου Παιδείας. Το Business Insider θέλει να μάθει για τις προκλήσεις, τις επιτυχίες και τις μοναδικές εμπειρίες που αντιμετωπίζετε με τα φοιτητικά σας δάνεια. Έχετε να μοιραστείτε μια ιστορία φοιτητικού δανείου; Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε. Οι νομοθέτες έγραψαν στις επιστολές τους προς τους ομοσπονδιακούς υπαλλήλους ότι, δεδομένης της σωρείας αλλαγών, είναι επιτακτική ανάγκη οι δανειολήπτες να μπορούν να λάβουν βοήθεια από τους εξυπηρετητές τους, μαζί με την ακριβή επεξεργασία των εγγράφων.” εισφορές, ακόμη και κίνδυνος αστέγων», έγραψαν οι νομοθέτες. «Οι δανειολήπτες πληρώνουν το τίμημα για την αμέλεια και την ανικανότητα των σέρβις.» Το Γραφείο Οικονομικής Προστασίας Καταναλωτών έγραψε στην ετήσια έκθεσή του για φοιτητικά δάνεια για το 2024 ότι τα λάθη του σέρβις, όπως η εσφαλμένη διεκπεραίωση πληρωμών και οι δυσκολίες επικοινωνίας με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, οδήγησαν σε «σημαντικές συνέπειες κατάντη» που προκάλεσαν μερικούς κινδύνους για τους δανειολήπτες τους. άστεγοι.Με τη διοίκηση να σταματά το έργο της CFPB, οι νομοθέτες έγραψαν ότι οι δανειολήπτες διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο απάτης από ηθοποιούς που παρουσιάζονται ως ομοσπονδιακοί υπηρέτες, ενισχύοντας την ανάγκη για σαφή επικοινωνία των υπηρεσιών. Ζήτησαν από τους εξυπηρετητές να απαντήσουν σε μια σειρά ερωτήσεων έως τις 22 Δεκεμβρίου, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για τον όγκο του τηλεφωνικού κέντρου, τους αριθμούς προσωπικού και τις επικοινωνίες με δανειολήπτες σε καθυστέρηση ή αδυναμία πληρωμής. δανειολήπτες φοιτητικών δανείων για χρόνια. Το Τμήμα Εκπαίδευσης του πρώην Προέδρου Τζο Μπάιντεν δημοσίευσε ένα σημείωμα το 2023 που περιγράφει λεπτομερώς τα λάθη που έχουν αντιμετωπίσει οι δανειολήπτες με τους εξυπηρετητές τους. Περιλάμβανε λανθασμένους μηνιαίους λογαριασμούς, καθυστερημένες ή μη δηλώσεις τιμολόγησης, εσφαλμένη λήψη δανειοληπτών από ανοχή και μεγάλους χρόνους αναμονής με αντιπροσώπους πελατών. Τα λάθη ήταν δαπανηρά – ορισμένοι δανειολήπτες είπαν στο Business Insider εκείνη την εποχή ότι οι τόκοι αυξήθηκαν στα υπόλοιπά τους ενώ προσπαθούσαν να επιλύσουν τα λάθη και δεν μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά τα λανθασμένα ποσά πληρωμής. Οι προκλήσεις παρέμειναν στην κυβέρνηση Τραμπ. Ενώ οι Δημοκρατικοί νομοθέτες είπαν ότι οι προσπάθειες του Τραμπ να διαλύσει το Υπουργείο Παιδείας θα βλάψουν τους δανειολήπτες λόγω ακόμη λιγότερης στελέχωσης και επίβλεψης, το υπουργείο είπε ότι σχεδιάζει να επεκτείνει το γραφείο του διαμεσολαβητή για να εξασφαλίσει ότι οι δανειολήπτες είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να διαχειριστούν το χρέος τους. Το υπουργείο ζητά επίσης σχόλια για τη δημιουργία ενός «κοινού εγχειριδίου» επίβλεψη.
Δημοσιεύτηκε: 2025-12-08 12:01:00
πηγή: www.businessinsider.com
