Μέσα στο 2ο τρίμηνο της Paytm: σχέδια AI Soundbox και προσεκτική αναζωογόνηση μετά την πληρωμή
Στους πολυσύχναστους δρόμους των πόλεων της Ινδίας, ένας γνώριμος ήχος έχει γίνει συνώνυμος με τις ψηφιακές πληρωμές: μια φωνή που ανακοινώνει τα εισερχόμενα χρήματα στους καταστηματάρχες μέσω μικρών ηχείων. Τώρα, η Paytm στοιχηματίζει ότι η ταπεινή συσκευή πίσω από αυτή τη φωνή – το Soundbox της – μπορεί να εξελιχθεί από ένα απλό εργαλείο ειδοποίησης πληρωμών σε κάτι πολύ πιο φιλόδοξο. Ο Vijay Shekhar Sharma, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Paytm, αποκάλυψε στην τελευταία του κλήση κερδών ότι εργάζεται σε αυτό που αποκαλεί “το πρώτο AI της Ινδίας”, σχεδιασμένο να μετατρέπει τη συσκευή σε ένα σύστημα πληρωμών από το Soundbox. Η στρατηγική Soundbox έχει γίνει κεντρική στην επιχείρηση πληρωμών εμπόρων της Paytm, η οποία αποτελεί τον πυρήνα των λειτουργιών της. Από τον Σεπτέμβριο του 2025, η εταιρεία είχε 13,7 εκατομμύρια συνδρομές συσκευών εμπόρου, αυξημένες κατά 2,5 εκατομμύρια σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Κάθε συνδρομή Soundbox δημιουργεί ένα σημείο αγκύρωσης για τη σχέση της Paytm με τον έμπορο: μόλις αναπτυχθεί, γίνεται η πύλη για διασταυρούμενες πωλήσεις δανείων, ασφάλισης και προϊόντων μάρκετινγκ. Τα στελέχη το περιγράφουν ως το «πρώτο σημείο επαφής» σε ένα ευρύτερο οικοσύστημα που κλειδώνει τους εμπόρους και οδηγεί σε επαναλαμβανόμενα έσοδα από συνδρομές. Τα έσοδα της εταιρείας που σχετίζονται με πληρωμές (που περιλαμβάνουν τέλη συνδρομής συσκευών και περιθώρια επεξεργασίας συναλλαγών) αυξήθηκαν κατά 25% από έτος σε έτος. Η Paytm διατηρείται μετά την πληρωμή των τελών διεκπεραίωσης — αυξήθηκε κατά 28% στα 594 crore. Η διαχείριση της Paytm πιστώνει τη νέα προσθήκη συσκευής για την ανάπτυξη. Ίσως η πιο εντυπωσιακή εξέλιξη στη στρατηγική υλικού της Paytm ήταν η προσέγγισή της στη διαχείριση του κύκλου ζωής της συσκευής. Η εταιρεία έχει δημιουργήσει μια ολόκληρη υποδομή γύρω από τη συλλογή ανενεργών συσκευών, την ανακαίνισή τους και την επανατοποθέτησή τους σε νέους εμπόρους. Ο οικονομικός αντίκτυπος είναι σημαντικός. «Το μέσο κόστος της ανακαίνισης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους ανάστροφης παραλαβής, θα είναι κάπου της τάξης του 25 έως 30% του κόστους μιας νέας συσκευής», είπε η Deora στους αναλυτές. “Έτσι μειώνει σημαντικά το capex.” Αυτό έχει σημασία επειδή η κεφαλαιουχική δαπάνη για συσκευές ήταν ιστορικά σημαντικό κόστος. Το οικονομικό έτος 2024, η Paytm δαπάνησε 814 crore σε τέτοιες επενδύσεις. ο αριθμός αυτός είχε πέσει σε μόλις 317 crore το FY25. Η λειτουργία ανακαίνισης έχει γίνει πολύπλοκη. Η Paytm έχει προχωρήσει πέρα από τις κεντρικές εγκαταστάσεις κοντά στα κεντρικά της γραφεία για να δημιουργήσει περιφερειακούς κόμβους σε πολλές πόλεις. «Δημιουργήσαμε ένα σπίτι σε διαφορετικές πόλεις», είπε η Sharma. “Προηγουμένως, βρισκόταν στα κεντρικά γραφεία μας και κοντά σε αυτό, στη Noida, στο εργοστάσιο κ.λπ., αλλά τώρα έχουμε δημιουργήσει κόμβους για ανακαίνιση σε πολλές άλλες πόλεις.” Αυτές οι συσκευές, αφού συλλεχθούν, απαιτούν συνήθως μικρές εργασίες — συχνά απλώς αντικατάσταση μπαταρίας ή παρόμοια συντήρηση — προτού επανατοποθετηθούν ως καινούριες. Αυτή η στρατηγική επέτρεψε στην εταιρεία να προσθέσει νέες συνδρομές εμπόρων μειώνοντας δραματικά το απαιτούμενο κεφάλαιο. @media (μέγιστο πλάτος: 769 εικονοστοιχεία) { .thumbnailWrapper{ πλάτος:6,62rem !important; } .alsoReadTitleImage{ min-width: 81px !important; ελάχ. ύψος: 81 px !important; } .alsoReadMainTitleText{ font-size: 14px !important; line-height: 20px !important; } .alsoReadHeadText{ μέγεθος γραμματοσειράς: 24px !important; line-height: 20px !important; } } Επίσης η ReadPaytm για να επενδύσει 2.250 Rs Cr στον κλάδο πληρωμών, διορίζει βετεράνο τεχνητής νοημοσύνης στο boardAI φιλοδοξίεςΗ επόμενη εξέλιξη της εταιρείας είναι το AI Soundbox, το οποίο κυκλοφόρησε πιλοτικά αυτό το τρίμηνο. Ο ιδρυτής Vijay Shekhar Sharma το περιέγραψε ως έναν «έξυπνο επιχειρηματικό βοηθό» που θα κάνει περισσότερα από το να ανακοινώνει συναλλαγές. Η νέα έκδοση μπορεί να προσφέρει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις πληρωμές, τη συμπεριφορά των πελατών και την απόδοση των πωλήσεων, λειτουργώντας αποτελεσματικά ως ένα μικροσκοπικό τερματικό δεδομένων για μικρούς εμπόρους.Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να έχουν “έναν Chief Operating Officer, Chief Finance Officer ή Chief Marketing Officer”— ικανό να απαντά σε ερωτήσεις όπως “Πού είναι τα έσοδά μου σε σύγκριση με άλλους;” ή ακόμα και να βοηθήσετε εμπόρους να προβάλουν τοπικές διαφημίσεις και να διαχειριστούν το απόθεμα. Το Soundbox τελικά θα υποστηρίξει πολύγλωσσες μεταφράσεις και διεπαφές συνομιλίας, διευρύνοντας τη χρηστικότητά του για την οικονομία των μικρών καταστημάτων της Ινδίας. Η Sharma είπε στους επενδυτές ότι η Paytm σχεδιάζει να δημιουργήσει έσοδα από αυτές τις συσκευές με δυνατότητα AI μέσω χρεώσεων συνδρομής και συμπερασμάτων, χρεώνοντας τους εμπόρους για αναλυτικές και λειτουργικές υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ενσωματωμένες στο Soundbox. «Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει νεότερες υπηρεσίες, νεότερες επιχειρήσεις, συνήθως έναν μεγαλύτερο αριθμό πραγμάτων που μπορούμε να κάνουμε», είπε, αποκαλώντας το «στοιχείο γραμμής εσόδων» και όχι απλώς ένα εργαλείο οικονομικής αποδοτικότητας. @media (μέγιστο πλάτος: 769 εικονοστοιχεία) { .thumbnailWrapper{ πλάτος:6,62rem !important; } .alsoReadTitleImage{ min-width: 81px !important; ελάχ. ύψος: 81 px !important; } .alsoReadMainTitleText{ font-size: 14px !important; line-height: 20px !important; } .alsoReadHeadText{ μέγεθος γραμματοσειράς: 24px !important; line-height: 20px !important; } } Επίσης, τα κέρδη του ReadPaytm μειώνονται στο χτύπημα της μονάδας τυχερών παιχνιδιών παρά το κέρδος εσόδων Επιστροφή στο BNPLA Μετά από ένα χρόνο υποχώρησης από την πίστωση μικρού εισιτηρίου, η Paytm επανέρχεται προσεκτικά στην αρένα του καταναλωτικού δανεισμού με ένα ανανεωμένο προϊόν “Postpaid”, σχεδιασμένο λιγότερο ως επιστροφή και περισσότερο ως ελεγχόμενο πείραμα μετά την κυκλοφορία του Σεπτεμβρίου στην εταιρεία. Pay Next Month» διευκόλυνση υπερανάληψης στην UPI, που προσφέρεται σε συνεργασία με την Suryoday Small Finance Bank. Η γραμμή παρέχει στους πελάτες έως και 30 ημέρες άτοκη πίστωση και λειτουργεί σε όλους τους κωδικούς QR UPI—τόσο εντός όσο και εκτός του οικοσυστήματος Paytm. Η ανάπτυξη, υπογράμμισε η διοίκηση, παραμένει περιορισμένη σε ένα επιλεγμένο σύνολο προεπιλεγμένων χρηστών. Ο Οικονομικός Διευθυντής Madhur Deora περιέγραψε την πρωτοβουλία ως μετρημένη επιστροφή και όχι επανεκκίνηση του προηγούμενου μοντέλου δανεισμού υψηλής ταχύτητας της Paytm. «Ακολουθούμε μια προσεκτική προσέγγιση, μαθαίνοντας από τον τελευταίο κύκλο», είπε στους αναλυτές. “Στόχος είναι να κλιμακώνουμε μόνο όταν είμαστε σίγουροι ότι η ποιότητα του χαρτοφυλακίου και η αποτελεσματικότητα της συλλογής είναι πλήρως ευθυγραμμισμένες με τους συνεργάτες μας.” Αυτή η προσοχή πηγάζει από την εμπειρία. Η εταιρεία είχε καταργήσει σταδιακά τα προηγούμενα προϊόντα μεταπληρωμής και μικρών προσωπικών δανείων μετά από ανησυχίες σχετικά με την ποιότητα των περιουσιακών στοιχείων σε ολόκληρο τον κλάδο, επιλέγοντας αντ ‘αυτού να επικεντρωθεί στο να ενεργεί αποκλειστικά ως συνεργάτης διανομής. «Θα παραμείνουμε προσεκτικοί ακόμη και στα εμπορικά δάνεια, για να αποφύγουμε οποιαδήποτε υποβάθμιση της ποιότητας των περιουσιακών στοιχείων πέρα από τα όρια των συνεργατών μας», δήλωσε η Paytm. «Βλέπουμε καλύτερες επιδόσεις συλλογής για τους συνεργάτες μας, που υποστηρίζονται από τα προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μας», είπε στους επενδυτές, αφήνοντας να εννοηθεί ότι τα βελτιωμένα εργαλεία ανάλυσης και πρόβλεψης κινδύνου θα μπορούσαν να κάνουν αυτή την επανάληψη πιο ανθεκτική. Επιμέλεια: Jyoti Narayan
Δημοσιεύτηκε: 2025-11-05 13:22:00
πηγή: yourstory.com
