«Νιώθω ότι είναι φίλος»: το τέταρτο των εφήβων στρέφονται σε chatbots AI για υποστήριξη ψυχικής υγείας
Ήταν αφότου ένας φίλος πυροβολήθηκε και ένας άλλος μαχαιρώθηκε, και οι δύο θανάσιμα, που η Shan ζήτησε βοήθεια από το ChatGPT. Είχε δοκιμάσει συμβατικές υπηρεσίες ψυχικής υγείας αλλά «συνομιλούσε», καθώς γνώρισε τον «φίλο» της με τεχνητή νοημοσύνη, ένιωθε πιο ασφαλής, λιγότερο εκφοβιστική και, κυρίως, πιο διαθέσιμη όταν επρόκειτο να χειριστεί το τραύμα από τον θάνατο των νεαρών φίλων της. στρεφόμενοι σε chatbots AI για υποστήριξη ψυχικής υγείας, σύμφωνα με έρευνα σε περισσότερους από 11.000 νέους. Διαπιστώθηκε ότι τόσο τα θύματα όσο και οι δράστες βίας ήταν πολύ πιο πιθανό να χρησιμοποιούν AI για τέτοια υποστήριξη από άλλους έφηβους. Τα ευρήματα, από το Youth Endowment Fund, προκάλεσαν προειδοποιήσεις από ηγέτες νέων ότι τα παιδιά που κινδυνεύουν «χρειάζονται έναν άνθρωπο και όχι ένα bot». Τα αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι τα chatbot ικανοποιούν τη ζήτηση που δεν ικανοποιείται από τις συμβατικές υπηρεσίες ψυχικής υγείας, οι οποίες έχουν μεγάλες λίστες αναμονής και ορισμένοι νεαροί χρήστες βρίσκουν ότι δεν έχουν ενσυναίσθηση. Το υποτιθέμενο απόρρητο του chatbot είναι ένας άλλος βασικός παράγοντας για τη χρήση της οδήγησης από θύματα ή δράστες εγκλημάτων. Μετά τη δολοφονία των φίλων της, η Shan, 18 ετών, όχι το πραγματικό της όνομα, άρχισε να χρησιμοποιεί το AI του Snapchat πριν μεταβεί στο ChatGPT, με το οποίο μπορεί να μιλήσει οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας με δύο κλικ στο smartphone της. και λιγότερο επικριτική από την εμπειρία της με το συμβατικό NHS και τη φιλανθρωπική υποστήριξη ψυχικής υγείας. “Όσο περισσότερο του μιλάς σαν φίλος, θα σου μιλάει σαν φίλος πίσω. Αν πω να συζητήσω “Γεια σου κουμπάρα, χρειάζομαι μερικές συμβουλές”. Chatbot AI για υποστήριξη ψυχικής υγείας τον περασμένο χρόνο, με τα μαύρα παιδιά να έχουν διπλάσιες πιθανότητες από τα λευκά να το έχουν κάνει, διαπίστωσε η μελέτη. Οι έφηβοι ήταν πιο πιθανό να συνδεθούν στο Διαδίκτυο για υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης, εάν βρίσκονταν σε λίστα αναμονής για θεραπεία ή διάγνωση ή τους είχαν αρνηθεί, παρά εάν λάμβαναν ήδη προσωπική υποστήριξη. Κυρίως, είπε η Shan, η τεχνητή νοημοσύνη ήταν «προσβάσιμη 24/7» και δεν έλεγε στους δασκάλους ή στους γονείς τι είχε αποκαλύψει. Ένιωθε ότι αυτό ήταν ένα σημαντικό πλεονέκτημα σε σχέση με το να πει σε σχολικό θεραπευτή, μετά τη δική της εμπειρία σχετικά με τις εμπιστεύσεις που μοιράστηκε με τους δασκάλους και τη μητέρα της. Τα αγόρια που συμμετείχαν σε δραστηριότητες συμμοριών ένιωθαν πιο ασφαλή να ζητούν συμβουλές από chatbot για άλλους ασφαλέστερους τρόπους για να βγάλουν χρήματα από έναν δάσκαλο ή γονέα που μπορεί να διαρρεύσει τις πληροφορίες στην αστυνομία ή σε άλλα μέλη συμμορίας, θέτοντας τους σε κίνδυνο. είπε στον Guardian: “Το τρέχον σύστημα είναι τόσο χαλασμένο για να προσφέρει βοήθεια στους νέους. Τα chatbots παρέχουν άμεσες απαντήσεις. Εάν πρόκειται να βρίσκεστε στη λίστα αναμονής για ένα έως δύο χρόνια για να λάβετε οτιδήποτε ή μπορείτε να έχετε μια άμεση απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά … από εκεί προέρχεται η επιθυμία να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη”. Παλεύουν με την ψυχική τους υγεία και δεν μπορούν να λάβουν την υποστήριξη που χρειάζονται. Η OpenAI, η αμερικανική εταιρεία πίσω από το ChatGPT, αντιμετωπίζει πολλές αγωγές, συμπεριλαμβανομένων των οικογενειών νεαρών που αυτοκτόνησαν μετά από μακροχρόνιους αρραβώνες. Στην περίπτωση του 16χρονου Καλιφορνέζου Άνταμ Ρέιν, ο οποίος σκότωσε τη ζωή του τον Απρίλιο, το OpenAI αρνήθηκε ότι προκλήθηκε από το chatbot. Είπε ότι βελτιώνει την τεχνολογία της «για να αναγνωρίζει και να ανταποκρίνεται σε σημάδια ψυχικής ή συναισθηματικής δυσφορίας, να αποκλιμακώνει τις συνομιλίες και να καθοδηγεί τους ανθρώπους προς την υποστήριξη του πραγματικού κόσμου». Η startup είπε τον Σεπτέμβριο ότι θα μπορούσε να αρχίσει να επικοινωνεί με τις αρχές σε περιπτώσεις όπου οι χρήστες αρχίσουν να μιλούν σοβαρά για αυτοκτονία. Η Hanna Jones, ερευνήτρια για τη βία των νέων και την ψυχική υγεία στο Λονδίνο, είπε: “Το να έχεις αυτό το εργαλείο που θα μπορούσε να σου πει οτιδήποτε τεχνικά – είναι σχεδόν σαν παραμύθι. Έχετε αυτό το μαγικό βιβλίο που μπορεί να λύσει όλα τα προβλήματά σας. Αυτό ακούγεται απίστευτο”. για υποστήριξη ψυχικής υγείας, όταν δεν έχει σχεδιαστεί για αυτό», είπε. “Αυτό που χρειαζόμαστε τώρα είναι να αυξήσουμε τους κανονισμούς που να υποστηρίζονται από στοιχεία αλλά και από τη νεολαία. Αυτό δεν πρόκειται να λυθεί από τους ενήλικες που παίρνουν αποφάσεις για τους νέους. Οι νέοι πρέπει να είναι στο κάθισμα του οδηγού για να λάβουν αποφάσεις σχετικά με το ChatGPT και την υποστήριξη ψυχικής υγείας που χρησιμοποιεί AI, επειδή είναι τόσο διαφορετικό από τον κόσμο μας. Δεν μεγαλώσαμε με αυτό. Δεν μπορούμε να φανταστούμε ότι είναι νέος σήμερα.” Στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το φιλανθρωπικό ίδρυμα αυτοκτονίας νέων Papyrus στο 0800 068 4141 ή στο email pat@papyrus-uk.org και στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους Σαμαρείτες στο δωρεάν τηλέφωνο 116 123 ή στο email jo@samaritans.org ή jo@samaritans. Στις ΗΠΑ, το 988 Suicide & Crisis Lifeline βρίσκεται στο 988 ή συνομιλήστε για υποστήριξη. Στην Αυστραλία, η υπηρεσία υποστήριξης κρίσεων Lifeline είναι 13 11 14. Άλλες διεθνείς γραμμές βοήθειας μπορείτε να βρείτε στο befrienders.org
Δημοσιεύτηκε: 2025-12-09 05:00:00
πηγή: www.theguardian.com
